일반적인 질문
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일반적인
귀사의 볼 마커는 무엇이 다릅니까?
저희 볼 마커는 단순한 기능성을 넘어, 디테일을 중시하는 골퍼들을 위해 제작된 프리미엄 품질의 수집품입니다. 각 디자인은 303 스테인리스 스틸, 황동, 티타늄과 같은 고급 금속을 CNC 가공하여 제작한 후, PVD 코팅, 샌드블라스팅, 수작업 페인트 등 특별한 마감 처리를 거쳤습니다. 그린에서 사용하든 집에 전시하든, 장인의 손길이 담긴 작품을 소장하게 될 것입니다.
당신은 어디에 살고 있나요?
저희는 남부 캘리포니아에 본사를 두고 있으며, 전 세계에 제조 파트너를 보유하고 있습니다. 저희 팀은 디자인, 엔지니어링, 고객 서비스 등 다양한 분야에서 탁월한 제품과 탁월한 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
기프트 카드를 판매하시나요?
네! 다른 사람을 위해 선물을 고르는데 어떤 디자인이 가장 마음에 들 것 같은지 모르겠다면 기프트 카드가 최고의 선택입니다. 디지털 기프트 카드는 이메일로 배송되며, 간단한 사용 설명서가 포함되어 있습니다.
볼 마커는 포장되어 판매되나요?
네, 모든 마커는 세련된 스웨이드 파우치에 담겨 있어 선물이나 소장용으로 좋습니다. 특별 에디션이나 콜라보레이션의 경우, 특별 포장이나 추가 혜택을 제공해 드릴 수 있습니다.
해운
배송은 얼마나 걸리나요?
주문은 일반적으로 영업일 기준 1~2일 이내에 처리됩니다. 미국 내 표준 배송은 영업일 기준 3~5일, 해외 배송은 영업일 기준 7~21일이 소요됩니다.
해외로 배송하시나요?
네, 전 세계로 배송합니다! 해외 배송 기간은 국가마다 다르며 일반적으로 영업일 기준 7~21일이 소요됩니다.
배송비는 얼마인가요?
모든 미국 주문에 무료 표준 배송이 제공됩니다. 국제 배송 및 신속 배송 요금은 결제 시 계산됩니다.
주문한 상품을 반품하거나 교환할 수 있나요?
물론입니다. 사용하지 않은 제품은 원래 포장 상태 그대로 배송 후 30일 이내에 반품 또는 교환하실 수 있습니다. 모든 반품에는 10%의 재입고 수수료가 부과됩니다. 상품 수령 및 검사 후 환불 처리까지 영업일 기준 최대 14일이 소요될 수 있습니다. 환불을 원하시면 고객 지원팀에 문의해 주세요.
제품이 손상되었거나 잘못된 제품으로 도착하면 어떻게 되나요?
정말 죄송합니다! 문제 사진을 보내주시면 교환 또는 전액 환불해 드리겠습니다.
명령
내 주문을 어떻게 추적할 수 있나요?
주문하신 상품이 발송되면 배송 정보가 포함된 확인 이메일을 보내드립니다. 계정 페이지에서도 주문 추적이 가능합니다.
주문한 후에 주문을 변경하거나 취소할 수 있나요?
주문하신 상품이 아직 발송되지 않은 경우, 상품 변경 또는 취소가 가능할 수 있습니다. 최대한 빨리 연락 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
주문한 상품을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?
먼저 확인 이메일의 추적 정보를 확인해 주세요. 분실 또는 지연된 것으로 보이는 경우, 저희에게 연락해 주시면 즉시 조사해 드리겠습니다.
내 주문이 취소된 이유는 무엇인가요?
주문이 취소된 경우, 결제 문제 또는 재고 오류로 인해 주문이 취소되었을 수 있습니다. 저희 팀에 문의하시면 해결해 드리겠습니다.
제품
어떤 재료를 사용하시나요?
저희는 303 스테인리스 스틸, 황동, 구리, 티타늄 등 최고급 금속을 사용합니다. 각 소재는 고유한 무게, 느낌, 마감을 고려하여 엄선되었습니다. 모든 볼 마커는 고정밀 CNC 가공 공정을 거치며, 그 후 모든 것은 디테일에 달려 있습니다.
디자인에 따라 마커는 샌드블라스트 처리, 광택 또는 브러싱 처리된 표면, 내구성 있는 PVD 코팅, 아크릴 페인트, 또는 맞춤형 파티나를 특징으로 합니다. 어떤 마커는 여러 마감재를 결합하여 대비와 개성을 더하기도 합니다. 각 마커는 오래도록 소장할 수 있도록 제작되어 돋보이도록 제작되었습니다.
볼 마커가 무거운가요?
손에 쥐었을 때 묵직한 무게감이 느껴지고, 그린 위에 안정적으로 고정되면서도 주머니에 넣어도 부피가 크지 않습니다. 대부분의 마커는 소재와 디자인에 따라 25~35g 정도입니다.
이 마커는 단지 장식용인가요, 아니면 실제로 코스에서 사용할 수 있나요?
100% 플레이 가능합니다. 디자인과 성능을 중시하는 골퍼들을 위해 제작되었습니다. 모든 마커는 규격에 맞춰 제작되었으며, 코스에서 사용하도록 제작되었습니다. 물론 집에 전시하고 싶으시다면 저희가 책임지겠습니다.
한정판 마커나 맞춤형 마커를 만드시나요?
네. 특별 디자인의 한정판 상품을 가끔씩 출시하고 있으며, 재고 소진 시 바로 판매가 종료됩니다. 맞춤 옵션도 개발 중입니다. 뉴스레터를 구독하시면 출시 소식을 가장 먼저 받아보실 수 있습니다.
마커는 어떻게 관리해야 하나요?
부드러운 천으로 살짝 닦아내는 것만으로도 마커를 선명하게 유지할 수 있습니다. 강한 화학 물질이나 연마제는 피하고 건조한 곳에 보관하세요. 특히 구리나 황동처럼 시간이 지남에 따라 자연스럽게 녹청이 생기는 금속은 더욱 그렇습니다. 일부 마커는 특수 마감이나 코팅 처리가 되어 있으므로 제품 상세 페이지에서 디자인에 맞는 관리 지침을 확인하세요.
협업 및 맞춤형 프로젝트
브랜드 협업에 관심이 있으신가요?
물론입니다. 저희는 같은 생각을 가진 브랜드들과 협업하여 한정판 또는 공동 브랜드 골프 볼 마커를 제작하는 것을 좋아합니다. 특별 상품, 이벤트, 또는 더 큰 제품군의 일부 등 어떤 용도든, 저희는 귀사의 브랜드 정체성을 탁월한 소재와 마감을 갖춘 맞춤형 CNC 디자인으로 구현해 드립니다.
맞춤형 볼 마커에 대한 디자인이나 제조 서비스를 제공하시나요?
네, 저희는 브랜드, 이벤트, 그리고 자신만의 디자인을 구현하고자 하는 개인을 위한 프리미엄 CNC 가공 볼 마커 제작을 전문으로 합니다. 골프 브랜드, 크리에이티브 에이전시, 또는 과감한 아이디어를 가진 분이라면 누구든 컨셉부터 제작까지 도와드리겠습니다.
그 과정은 어떻게 진행되나요?
3D 모델링, 소재 선정부터 가공 및 마무리까지 모든 과정을 처리합니다. 대략적인 아이디어, 스케치, 또는 완성된 파일을 가지고 오시면 저희가 함께 다듬고 구현해 드립니다. 디자인이 확정되면, 자체 라인과 동일한 품질로 맞춤 제작 마커를 제작하여 배송해 드립니다.
최소 주문 수량이 있나요?
네, 맞춤 제작 프로젝트는 일반적으로 디자인당 최소 250개부터 시작하며, 복잡성과 소재에 따라 달라집니다. 원하시는 디자인을 알려주시면 고객님의 필요에 맞춰 견적을 맞춤 제작해 드리겠습니다.
어떻게 시작하나요?
support@smallswing으로 아이디어나 브랜드에 대한 간략한 설명을 이메일로 보내주세요. 다음 단계, 예상 일정, 그리고 맞춤 견적을 안내해 드리겠습니다.